নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ev33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ev33 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ev33-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা কোনো বেট রেখে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

ev33 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ev33 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা বিনা ফেরতে স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার ইতিমধ্যে অন্য কোনো সক্রিয় ev33 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ev33-এর সম্পূর্ণ গেম ও বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করতে সকল খেলোয়াড়কে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।

• অ্যাকাউন্টধারীরা তাদের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• ev33 তার বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে জালিয়াতি, অপব্যবহার বা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ রয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এতে সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস ও জয় সহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ev33 আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে বিভিন্ন স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সফল KYC যাচাইয়ের পর ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। ev33 স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষ বা বেনামি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হবে না, এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল তদন্ত পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।
• ev33 এমন লেনদেন বাতিল বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা জালিয়াতিমূলক, মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সংযুক্ত বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বলে সন্দেহ করা হয়।

ev33-এ সমস্ত লেনদেনের মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT ৳)। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত প্রদর্শিত ব্যালেন্স, বোনাসের পরিমাণ এবং জয় BDT-তে প্রকাশ করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ev33 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস প্রদান করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী অন্যথায় না বললে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• বোনাস BDT-তে জমা করা হয় এবং যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। প্রতিটি অফারে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার করতে দেখা যাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিতের জন্য পর্যালোচনা করা হবে।
• ev33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশন সমাপ্তির সময় রোলওভার সাপেক্ষে বিদ্যমান দাবিগুলো ev33-এর একক বিবেচনায় সম্মান করা হবে।
• ফ্রি স্পিনের জয় সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত সর্বোচ্চ উত্তোলন পরিমাণে সীমাবদ্ধ। সীমা অতিক্রমকারী জয় রিয়েল-মানি ব্যালেন্সে স্থানান্তরযোগ্য হবে না।

৬. বেটিং নিয়ম

ev33-এ রাখা সমস্ত বেট — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট বা অন্য যেকোনো মার্কেটে — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম সাপেক্ষে। খেলা-নির্দিষ্ট এবং গেম-নির্দিষ্ট নিয়মগুলো প্রাসঙ্গিক সহায়তা বিভাগে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে।

• নিশ্চিত হওয়ার পরে বেট চূড়ান্ত। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্বীকৃত স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া নিশ্চিতকরণের পরে বেট বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ ev33 গ্রহণ করে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা স্থগিত হলে, প্রাসঙ্গিক খেলার সরকারি নিয়ম এবং ev33-এর অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি নির্দেশিকা অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ev33 সমস্ত প্রযোজ্য ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের জন্য স্বাধীন পরীক্ষাগার কর্তৃক সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে গেমের ফলাফল সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সত্যিকারের র‍্যান্ডম এবং ন্যায্য।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ev33 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বেশিরভাগ খেলোয়াড় আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনমূলকভাবে উপভোগ করলেও, কিছু সংখ্যক সমস্যাজনক জুয়ার অভ্যাস গড়ে তুলতে পারে। আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার সরঞ্জাম প্রদান করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড অন্তর্ভুক্ত।

ev33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং যেকোনো সময় সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্র প্রদান করতে বলা হতে পারে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ev33-এ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, মিলিত চুক্তি, আরবিট্রেজ বেটিং বা সফটওয়্যার দুর্বলতা বা মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি শোষণের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করে বেট রাখা বা অ-মানবিকভাবে ev33-এর প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
• যেকোনো উপায়ে ev33 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং, জালিয়াতিমূলক চার্জব্যাক বা অবৈধ লেনদেন প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করা।

৯. মেধাস্বত্ব

ev33-এ পাওয়া সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — ev33 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণ পর্যন্ত, ev33 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার ফলে বা অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ev33 তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড এবং অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট পরিষেবার উপলব্ধতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ev33 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ev33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১৩. পরিচালনা আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ev33 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, প্রথমে সমাধানের জন্য ev33-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পেশ করতে হবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, কোনো বিধান সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে, বা অভিযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।